• Layanan penyewaan kendaraan dengan supir dihitung selama 12 jam. Kelebihan waktu pengunaan kendaraan, akan dikenakan biaya over time yang dihitung perjam. Untuk biaya overtime satu jam 10 % dari harga unit per hari.

• Jika pelanggan tidak menggunakan durasi rental penuh selama 12 jam dalam satu hari, sisa waktu tidak dapat ditambahkan ke hari berikutnya.

• Apabila lokasi penjemputan dan lokasi pengantaran kembali berbeda dengan lokasi yang dicantumkan saat pemesanan, akan ada kemungkinan biaya tambahan.

• Pelanggan diwajibkan untuk memberitahu kami, jika ada perubahan informasi pemesanan. Seperti perubahan lokasi penjemputan dan pengantaran kembali, waktu penjemputan, perubahan tanggal penjemputan.

• Pesanan khusus seperti baby car seat, english speaking driver, tergantung dari ketersediaan.

• Rental Mobil Makassar Lajeka berhak menolak pesanan pelanggan, jika pelanggan menunjukan perilaku tidak sopan, menghina, mencaci, melakukan tindak kekerasan. LAJEKA berhak untuk menolak pesanan apabila jumlah penumpang melebihi dari kapasitas mobil.

• Jika terjadi kecelakaan yang mengakibatkan kerusakan terhadap kendaraan yang di akibatkan oleh supir, sengaja atau tidak sengaja. Sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab Rental Mobil Makassar Lajeka.

• Jika terjadi kecelakaan yang mengakibatkan kerusakan terhadap kendaraan yang di akibatkan oleh penyewa atau penumpang, sengaja atau tidak sengaja. Sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab penyewa atau penumpang.

• Semua harga dari penyewaan kendaraan di Rental Mobil Makassar Lajeka, tidak termasuk asuransi jiwa dan tidak termasuk asuransi kecelakaan.

• Pembatalan bookingan kendaraan rental kurang dari 2 x 24 jam sebelum tanggal pemesanan, tidak dikenakan biaya pembatalan. Apabila pelanggan membatalkan pesanan rental mobil kurang dari 1 x 24 jam sebelum tanggal pemesanan, akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50 % dari harga sewa kendaraan per hari.

• Jika pelanggan membatalkan pengunaan kendaraan sewa pada hari pemesanan rental kendaraan, maka akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 1 hari dari harga sewa kendaraan.

• Pembatalan atau pengurangan waktu atau hari pemakaian dari pemesanan awal, akan dikenakan biaya penuh sesuai dari tagihan pemesanan awal.